2-3 印表機故障
印表機故障大部分是以下狀況：機器卡紙、碳粉匣讀取異常、網路ＩＰ異常。
常見狀況一：機器卡紙
這是最常見的問題，大部分發生的原因是：紙質不佳，有可能紙的磅數不夠，或者是受潮，所以建議買紙的時候，選擇大品牌的紙張。
第一步驟：暫停列印工作
告知辦公室的同仁，要修理印表機，所以請大家先暫時不要用印表機列印資料。
第二步驟：藉由印表機螢幕顯示卡紙位置，來打開相對應紙匣。
通常螢幕會顯示卡紙位置，如果沒有的話，就得全部打開來檢查。
第三步驟：打開前紙匣或後紙匣
- M276nw：可以打開的有幾個地方：前紙匣、後紙匣、碳粉置放匣。（6F）
- 1102w：前紙匣跟後紙匣（12F）
第四步驟：將卡住的紙取出
看到目標物，取出！（慢慢取，以完整無缺的取出為最高原則！）
第五步驟：闔上原本打開的紙匣
輕輕的和尚闔上，直到喀一聲！正常的話，此時螢幕上的卡紙訊息會消失，然後機器會自行運轉測試一遍！
第六步驟：測試！
就是試印啦！
常見狀況二：碳粉匣讀取異常
因為我們用的是環保匣，環保匣的晶片不是原廠的，所以通常都是晶片在判讀上出了問題。
第一步驟：暫停列印工作（最禮貌的第一招）
告知辦公室的同仁，要修理印表機，所以請大家先暫時不要用印表機列印資料。
第二步驟：將讀取不到的碳粉匣取出，用橡皮擦將上面的晶片擦拭一下。
通常這樣做就會好了，如果不行，可能就要換另外一個新的，所以建議是買回來都先測試一下碳粉匣可不可以用，以防要換碳粉匣時，結果發生新碳粉匣晶片讀取不到的狀況。
常見狀況三：網路IP異常
大部分是6樓電腦讀取不到12樓的印表機，大部分是VPN的問題
第一步驟：不需要暫停列印工作（永遠的第一招）
不用告知辦公室的同仁，要修理印表機，所以請大家先暫時不要用印表機列印資料。
第二步驟：用ping工具測試電腦與印表機之間，連線是否正常。
ping不到印表機，就是代表VPN有問題。
- 6樓印表機IP：192.168.3.46
- 12樓印表機IP：192.168.4.39
第三步驟：請12樓人員將VPN重新開機。
關機，將插頭拔掉，靜待3分鐘，再重新接上，並且開機，即可正常連線。